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¿Cuáles son los estándares de calidad para las experiencias de Airbnb?

Todos los organizadores de experiencias en Airbnb deben demostrar un alto nivel de conocimiento y la capacidad de comunicarse con los participantes. Como tal, la experiencia debe ofrecer a los huéspedes acceso privilegiado a lugares o cosas que ellos no podrían encontrar por su cuenta.

Todas las experiencias se envían a Airbnb para su evaluación y para asegurar que cumplan con los tres estándares de calidad: conocimiento, acceso privilegiado y comunicación. Estos estándares ayudan a garantizar que se cumplan las expectativas de los viajeros.

  • Conocimiento: los anfitriones son conocedores y profundamente apasionados de lo que hacen. Van más allá de lo superficial con historias personales y contexto que dan vida a la experiencia.
  • Acceso privilegiado: los anfitriones abren las puertas a lugares o actividades que el viajero promedio probablemente no podría descubrir por su cuenta. Invitan a los viajeros a participar de forma dinámica en la actividad, la comunidad o la cultura.
  • Comunicación: los anfitriones se esmeran en crear vínculos humanos significativos. Se esfuerzan por hacer que los participantes se sientan bienvenidos y reconocidos. Los participantes llegan como desconocidos y se van siendo amigos.

Conoce más sobre estos estándares de calidad en nuestra entrada del blog sobre los tres fundamentos de una experiencia de calidad. Es posible que las experiencias que no cumplan con los estándares anteriores podrían se eliminen de Airbnb.

Otros requisitos para las experiencias

Además, todas las experiencias y anfitriones de experiencias deben cumplir con nuestros Términos de servicio y Términos adicionales para anfitriones de experiencias. A continuación, te ofrecemos un resumen de algunos de estos requisitos adicionales:

  • Precisión:los anfitriones deben proporcionar información completa y precisa sobre su experiencia, incluyendo el itinerario, la fecha y la hora, el lugar de reunión y lo que ofrecen a los viajeros, entre otros.
  • Fechas exclusivas: una vez que un anfitrión anuncie una experiencia en nuestra plataforma para una fecha y hora determinadas, solo los usuarios de Airbnb podrán asistir a esa sesión de la experiencia.
  • Compromiso con las reservaciones: los anfitriones deben respetar todas las reservaciones, incluso si son para una sola persona, a menos que se vean obligados a cancelar debido a causas de fuerza mayor. El número mínimo de participantes no aplica en este momento.
  • Calificaciones mínimas de las evaluaciones de los viajeros: es posible que las experiencias que tengan demasiadas evaluaciones bajas (1, 2 o 3 estrellas) o una calificación promedio por debajo de 4.7 se eliminen de Airbnb. Conoce más acerca de las calificaciones y las evaluaciones de las experiencias.

Si te interesa organizar una experiencia envíanos tu propuesta para que la evaluemos y podamos garantizar que cumple con los estándares de calidad. No publicaremos tu experiencia en Airbnb si no cumple con los estándares que mencionamos anteriormente.