Omite el contenido
Lo sentimos, pero algunos elementos del Sitio Web de Airbnb no funcionan correctamente si JavaScript no está activado.
Centro de recursos
Navega hacia adelante para acceder a los resultados sugeridos
Temas
Guías
Noticias
Ayuda
Español (GT)
Regístrate
Iniciar sesión
Menú
Navega hacia adelante para acceder a los resultados sugeridos
Centro de recursos
Tus huéspedes y hospitalidad
Comunicación y llegada
10 artículos
·
2 videos
Comunicación y llegada
La comunicación clara no termina al momento del registro. Mejora la estancia de tus huéspedes con estos trucos y consejos.
10 artículos
·
2 videos
Filtros por tipo de contenido
Tipo de contenido
Tipo de contenido
Manual de la casa: ayuda a los huéspedes a sentirse cómodos en tu alojamiento
Ahorra tiempo y proporciona información importante con instrucciones escritas previamente.
Actualizado el 15 de oct. de 2020
·
Lectura de 3 min
Qué hacer y qué no para ofrecer la llegada autónoma
Los huéspedes quieren llegar por su cuenta. Aquí te contamos cómo facilitarlo y crear una bienvenida sin contratiempos.
Actualizado el 20 de ago. de 2020
·
Lectura de 4 min
Consejos de los anfitriones de Airbnb Plus: cómo dar una bienvenida más cálida
Descubre cómo los anfitriones exitosos de Airbnb Plus crean primeras impresiones memorables.
Actualizado el 5 de mar. de 2020
·
Lectura de 3 min
Ayuda a los huéspedes durante su estancia
Los anfitriones Giuliana y Sandor comparten cómo hacen que los huéspedes se sientan bienvenidos.
Actualizado el 3 de mar. de 2020
·
Video de 2 min
Conoce a los huéspedes potenciales
Las evaluaciones y los perfiles de los huéspedes pueden ayudar a que te familiarices con ellos.
Actualizado el 3 de mar. de 2020
·
Video de 2 min
Una buena comunicación es la clave del éxito al hospedar
Responde atentamente y mantente en contacto para tener contentos a los huéspedes.
Actualizado el 14 de feb. de 2020
·
Lectura de 4 min
Haz que todos los huéspedes se sientan bienvenidos
Reflexiona acerca de la discriminación y obtén estrategias para abordar el sesgo inconsciente.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 11 min
La salida debe ser clara y sencilla
Expresa claramente tus expectativas, desde asuntos de limpieza hasta el cierre.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 4 min
Facilitar la llegada de los huéspedes
Sigue estas sugerencias para ofrecer una bienvenida cómoda y sin estrés.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 4 min
Consejos de comunicación para huéspedes internacionales
La creatividad, amabilidad y tecnología son la clave para superar las barreras del idioma.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 2 min
Lo esencial: da la bienvenida a tus primeros huéspedes de Airbnb
A continuación te contamos cómo crear una gran experiencia para el huésped, la primera vez y siempre.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 7 min
Aprovecha al máximo las Reglas de la casa
Protege tu alojamiento y crea una mejor experiencia para los huéspedes.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 3 min
Manual de la casa: ayuda a los huéspedes a sentirse cómodos en tu alojamiento
Ahorra tiempo y proporciona información importante con instrucciones escritas previamente.
Actualizado el 15 de oct. de 2020
·
Lectura de 3 min
Qué hacer y qué no para ofrecer la llegada autónoma
Los huéspedes quieren llegar por su cuenta. Aquí te contamos cómo facilitarlo y crear una bienvenida sin contratiempos.
Actualizado el 20 de ago. de 2020
·
Lectura de 4 min
Consejos de los anfitriones de Airbnb Plus: cómo dar una bienvenida más cálida
Descubre cómo los anfitriones exitosos de Airbnb Plus crean primeras impresiones memorables.
Actualizado el 5 de mar. de 2020
·
Lectura de 3 min
Ayuda a los huéspedes durante su estancia
Los anfitriones Giuliana y Sandor comparten cómo hacen que los huéspedes se sientan bienvenidos.
Actualizado el 3 de mar. de 2020
·
Video de 2 min
Conoce a los huéspedes potenciales
Las evaluaciones y los perfiles de los huéspedes pueden ayudar a que te familiarices con ellos.
Actualizado el 3 de mar. de 2020
·
Video de 2 min
Una buena comunicación es la clave del éxito al hospedar
Responde atentamente y mantente en contacto para tener contentos a los huéspedes.
Actualizado el 14 de feb. de 2020
·
Lectura de 4 min
Haz que todos los huéspedes se sientan bienvenidos
Reflexiona acerca de la discriminación y obtén estrategias para abordar el sesgo inconsciente.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 11 min
La salida debe ser clara y sencilla
Expresa claramente tus expectativas, desde asuntos de limpieza hasta el cierre.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 4 min
Facilitar la llegada de los huéspedes
Sigue estas sugerencias para ofrecer una bienvenida cómoda y sin estrés.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 4 min
Consejos de comunicación para huéspedes internacionales
La creatividad, amabilidad y tecnología son la clave para superar las barreras del idioma.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 2 min
Lo esencial: da la bienvenida a tus primeros huéspedes de Airbnb
A continuación te contamos cómo crear una gran experiencia para el huésped, la primera vez y siempre.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 7 min
Aprovecha al máximo las Reglas de la casa
Protege tu alojamiento y crea una mejor experiencia para los huéspedes.
Actualizado el 20 de nov. de 2019
·
Lectura de 3 min
Descubre más temas
Más información sobre cómo ser anfitrión
Razones para hospedar
¿Cómo es ser anfitrión?
Seguridad y protección para anfitriones
Leyes e impuestos locales
Historias de anfitriones
Airbnb.org
Tu anuncio en línea
Información y fotos del alojamiento
Configuración del calendario y de las reservaciones
Estrategias para establecer precios
Marketing y promoción
Herramientas del anuncio
Tu alojamiento
Limpieza
Configuración y servicios
Diseño y decoración
Accesibilidad
Airbnb Plus
Tus huéspedes y hospitalidad
Deleita a tus huéspedes
Comunicación y llegada
Calificaciones y evaluaciones
Desafíos potenciales
La lucha contra la discriminación
SuperAnfitrión
Hospedaje profesional
Historias de éxito
Herramientas y funciones
Cómo hacer crecer un negocio
Actualizaciones
Más información sobre cómo ser anfitrión
Razones para hospedar
¿Cómo es ser anfitrión?
Seguridad y protección para anfitriones
Leyes e impuestos locales
Historias de anfitriones
Airbnb.org
Tu anuncio en línea
Información y fotos del alojamiento
Configuración del calendario y de las reservaciones
Estrategias para establecer precios
Marketing y promoción
Herramientas del anuncio
Tu alojamiento
Limpieza
Configuración y servicios
Diseño y decoración
Accesibilidad
Airbnb Plus
Tus huéspedes y hospitalidad
Deleita a tus huéspedes
Comunicación y llegada
Calificaciones y evaluaciones
Desafíos potenciales
La lucha contra la discriminación
SuperAnfitrión
Hospedaje profesional
Historias de éxito
Herramientas y funciones
Cómo hacer crecer un negocio
Actualizaciones